群馬県 猿ヶ京温泉 山と湖の絶景に浮かぶ宿 料理旅館 樋口

■宿泊に関するご質問
Q.クレジットカードは使えますか?
A.[VISA][マスターカード][楽天KC]がご利用いただけます。

Q.チェックイン・アウトの時間は何時ですか?
A.チェックイン14時30分、チェックアウト10時30分となっております。プランによって異なるものもございますのでプラン内容をご確認下さい。

Q.チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
A.フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付け下さい。

Q.チェックイン・アウトの時間は何時ですか?
A.チェックイン14時30分、チェックアウト10時30分となっております。プランによって異なるものもございますのでプラン内容をご確認下さい。

Q.チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
A.フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付け下さい。

Q.禁煙ルームはありますか?
A.大変申し訳ございません。当館は5室だけの小さな宿のため禁煙専用室は設けてございません。客室の臭いが気になる方は空気清浄機を無料貸し出ししております。

Q.子供連れでも予約できますか?
A.お子様のご宿泊も大歓迎です。就学前のお子様は13畳の客室でのご予約でお願いいたします。

Q.浴衣のサイズは?子供浴衣は?
A.特大・大・中・小と4サイズございます。通常客室には男性(大)女性(中)でご用意してございますが、いつでもお取替えいたしますのでご案内の際に係りの者にお伝え下さい。お子様の浴衣も同じく係りの者にお申し付け下さい。

Q.子供料金はどのようになっていますか?
A.
■ 小学生・・通常70%
(プランによって異なる場合もございます)
≪就学前のお子様≫
お食事、お布団付き¥5,810(お子様ランチ・朝食付)
お食事のみ(添い寝)¥4,230( 同上 )
お布団のみ ¥2,630
ご用意なし ¥1,050
*お食事のご用意はいらないお子様にご飯やふりかけのサービスあり♪ *離乳食のご用意はできません。ご持参いただいたものを電子レンジでの温めは承ります。


Q.全館貸切ができますか?
A.5室利用、10名様以上で貸切ができます。

Q.最大何人泊まれますか?
A.25名様までです。人数がまとまった場合は貸切でのご利用をオススメいたします。

Q.子供のアメニティーは揃ってますか?
A.タオル・歯ブラシ・バスタオルはお一人づつ付いております。・絵本 ・布おもちゃ ・ベビー布団・バンボチェアー ・調乳対応POT・お子様食器の無料貸し出しもございます。

Q.ペットと一緒に泊まれますか?
A.大変申し訳ございません。館内へはペットは入れません。

Q.飲み物の持ち込みはできますか?
A.お部屋内で飲んでいただく分には多少はOKです。

Q.到着が遅くなってしまいそうな時は何時まで夕食の用意ができますか?
A.一番遅くて19時お始まりを最終とさせていただいております。素泊まりや、夕食無しの方はご到着時間を事前にお知らせいただければ遅くなっても大丈夫です。(事前連絡をお願いいたします)

■お風呂に関するご質問

Q.温泉ですか?掛け流しですか? A.温泉です。掛け流しと循環を併用しております。

Q.お風呂の種類は? A.大きな施設ではないので男女各内湯が一つづつです。   露天風呂がございませんが、湖を見下ろす内湯で   窓も開放できます。
Q.お風呂の貸切はできますか? A.貸切専用のお風呂はございません。   小さな宿で収容人数も少ないため、入りこみ状況に   応じて貸切フリー(無料)の時間帯を設けて自由に   お使いいただいております。
Q.アロマエステ・マッサージは受けられますか? A.はいお部屋に呼ぶことができます。マッサージはご夕食後のみのご予約となります。アロマエステは混みあいますので予約が取れない事 もございます。できれば事前予約をオススメいたします。
(0278-66-1500まで)

■食事に関するご質問

Q.部屋食はできますか?
A.基本的に二名様のご夕食はお部屋です。     ご人数に応じて個室のご用意かどちらかになります。   足のご不自由な方はご相談に応じますのでお気軽に   お問い合わせ下さい。   ご朝食はお食事処でのご用意が基本です。   (朝夕部屋食のプランの方はそれに限りません)

Q.夕食・朝食の時間帯を教えて下さい。
A.夕食18時又は18時半始まり   朝食8時又は8時半始まり   (プランによって異なるものもございます)
Q.アレルギーがあるのですが除去食はできますか?
A.3日前までにお知らせくださいませ。   極力対応させていただきます。
Q.お子様ランチ・小学生の夕食の内容を教えて下さい。
A.ハンバーグや唐揚げ、野菜や茶碗蒸しが付きますが、   お子様の嫌いなものは省けますので、事前にご相談   下さい。(0278-66-1500まで)   小学生のお子様は大人の方に準じたお料理の品数を   減らした夕食膳のご用意となります。
Q.追加料理ができますか?
A.仕入れの都合上3日前までにご相談下さい。   (0278-66-1500まで)
Q.飲み放題プランはありますか?
A.3,000円と2,000円のコースがあります。
Q.アルコールは飲まないので   ご飯を最初から出していただけますか?
A.チェックインの時に係りの者にお伝え下さい。




■館内設備に関するご質問
Q.客室は何階ですか?エレベーターはありますか?
A.客室は全て二階にございます。   足のご不自由な方・・申し訳ございません。     階段はその分緩やかに設計してあり両方に手すりを   設置しております。
Q.部屋タイプはいくつありますか?
A.8畳(湖を見下ろす和室)と   13畳(湖は見えないけど広い和室)がございます。   お部屋での料金の違いはございません。
Q.トイレやお風呂に手すりは付いていますか?
A.トイレは全部に設置してあります。   お風呂は女湯のみ手すりが付いておりますが介添え   が必要なな方には、貸切のお時間を女湯で取らせて   いただきますのでご相談下さい。
Q.館内に自販機はありますか?
A.小さな宿ですので館内に音が響くため自販機は   ございません。
Q.二次会コーナーやカラオケはありますか?
A.大変申し訳ございません。   どちらも館内にはございません。
Q.館内でインターネットは使えますか?
A.無線LAN開放中です。   設定は別紙がフロントにございますのでお声を   掛けてください。
Q.携帯の電波状況はどうですか?
A.[Docomo][AU][softbank]   どれも繋がりますが、若干[softbank]は弱いです。
Q.宴会場や会議室はありますか?
A.宴会場はございます。(30名まで入れます
■予約に関するご質問
Q.ネット予約と電話予約どちらからした方がいいの?
A.お客様の使いやすい方で結構です。   ネットで出ているプランと同じものをお電話で   お受けすることもできます。(0278-66-1500)
Q.ネットで空室が一つしかないのですが、   二部屋ほしい場合などどうすればいいですか?
A.他の予約サイトへお部屋を出す都合上空室が少なく   なっていたりしますが、まだ空いている場合がござ   いますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせ   下さい。
Q.キャンセル料はいつからかかりますか?
A.通常は3日前から発生しますのでご注意下さい。
Q.一人でも泊まれますか?
A.お一人様でも大歓迎です。   (週末は対応プランを、限らせていただいて    おりますのでプラン詳細をご覧下さい。)
Q.プレゼントしたい場合事前に支払いができますか?
A.事前カード決済または、お振込みが可能です。    【お振込みの場合の振込み先】   利根郡信用金庫 新治支店 普通口座0725578   有限会社樋口 代表取締役 樋口博計
Q.電話予約は何時までできますか?
A.22時までとなっております。
Q.サプライズでケーキや花を注文できますか?
A.3日前までにお申し付け下さい。   「おめでとう」や「ありがとう」を応援いたします。
■その他ご質問
Q.駅からの送迎はできますか?
A.はい出来ます。   在来線(後閑駅)、新幹線(上毛高原駅)が最寄駅です。   14時台にご到着の電車で3日前までにご依頼下さい。
Q.バスで行く場合どこのバス停で降りたらいいですか?
A.関所跡で下車して下さい。   足元が悪いときはバス停までのお迎えもできますので   お気軽にお電話下さい。
Q.近くにコンビニや食べるお店はありますか?
A.コンビニは車で5分のところにあります。   飲食店は歩いて行けるところにございます。
Q.パンフレットを送っていただくことはできますか?
A.周辺の観光マップとあわせてご郵送できますので  お気軽にご依頼下さい。
Q.雪は何月から何月まで降りますか?道が心配です。
A.12月~2月いっぱいは一応雪道用のタイヤ、または   タイヤチェーンをご用意いただいたほうが安心です。

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